Pytania i odpowiedzi

Jakie są koszty dostawy roweru?

W naszym sklepie pierwsza wysyłka roweru o wartości powyżej 500 zł jest całkowicie darmowa. W przypadku mniejszych zamówień koszt zależy od wybranego przewoźnika i jest widoczny w koszyku.

W jakim stanie otrzymam rower zakupiony online?

Każdy rower przechodzi profesjonalny przegląd zerowy. Do wysyłki demontujemy jedynie przednie koło, kierownicę oraz pedały. Montaż po wyjęciu z kartonu zajmuje zazwyczaj około 15 minut.

Co jeśli rozmiar ramy okaże się niewłaściwy?

W kartach produktów udostępniamy sugerowany wzrost dla każdego rozmiaru. Jeśli mimo to rozmiar nie pasuje, wymiana na inny egzemplarz odbywa się na koszt klienta (koszt zwrotu oraz ponownej wysyłki).

Czy oferujecie zakupy na raty?

Tak, oferujemy system rat 10x0%. Przy każdym produkcie na stronie znajdziesz interaktywny kalkulator ratalny, który pozwoli Ci sprawdzić wysokość raty przed zakupem.

Czy produkty widoczne na stronie są dostępne od ręki w salonie?

Większość asortymentu posiadamy fizycznie w naszym salonie przy ul. Buforowa 2. Prosimy o zwrócenie uwagi na czas wysyłki podany na karcie produktu:

• Wysyłka w 24h: Produkt znajduje się u nas na półce – możesz go obejrzeć i kupić od ręki.
• Wysyłka 3-4 dni: Produkt znajduje się w magazynie zewnętrznym. Możemy go dla Ciebie sprowadzić do salonu w ciągu kilku dni roboczych.

Czy mogę przetestować rower przed zakupem?

Tak! Przed naszym sklepem znajduje się bezpieczny plac, na którym (przy suchej pogodzie) możesz wykonać jazdę próbną, aby upewnić się, że wybrany model i rozmiar są dla Ciebie odpowiednie.

Gdzie mogę zaparkować?

Bezpośrednio pod samym wejściem do sklepu dostępny jest duży i bezpłatny parking dla naszych klientów. Zapraszamy!

Jakie formy płatności akceptujecie na miejscu?

W salonie akceptujemy gotówkę, karty płatnicze oraz płatności BLIK. Pełną listę metod płatności znajdziesz tutaj.

Jak wygląda kwestia gwarancji przy zakupie roweru?

Zasady podbicia karty gwarancyjnej różnią się w zależności od wybranej formy zakupu:

• Zakup stacjonarny (odbiór na miejscu): Dla każdego roweru wydawanego w salonie wykonujemy pełny przegląd zerowy. Otrzymujesz sprzęt gotowy do jazdy z podbitą kartą gwarancyjną (dotyczy wszystkich marek).
• Zakup online (wysyłka): Jako autoryzowany punkt podbijamy gwarancję dla marek: Giant, Liv, Tabou, Puky, Orbea, Dema. W przypadku marek Romet, Merida oraz Ecobike, producent wymaga wykonania odpłatnego przeglądu zerowego w lokalnym autoryzowanym serwisie.

Jak długo trwa serwis roweru lub nart?

Czas realizacji zależy od pory roku. W miesiącach zimowych serwisy wykonujemy zazwyczaj w ciągu 1 dnia roboczego. W szczycie sezonu rowerowego kolejka może wynosić około tygodnia.

Czy prowadzicie przechowalnię sprzętu?

Tak, prowadzimy profesjonalny "Hotel dla rowerów". Zapewniamy bezpieczne i suche warunki składowania sprzętu poza sezonem. O szczegóły i cennik zapytaj obsługę serwisu na miejscu.

Czy montujecie zakupione akcesoria?

Tak, nasz serwis montuje liczniki, błotniki, bagażniki i inne akcesoria. Wszystkie produkty widoczne na stronie posiadamy fizycznie na miejscu (z wyjątkiem tych już zarezerwowanych). Ceny montażu znajdziesz w cenniku serwisowym.

Jak przygotować narty do serwisu?

Narty prosimy dostarczać do salonu bez pokrowców. Możesz umówić się na termin telefonicznie, mailowo lub odwiedzić nas osobiście.